Specjalista/ Specjalistka Wsparcia Klienta z językiem czeskim lub słowackim

Lokalizacja: Kraków lub Krosno

Masz swobodę wypowiedzi w języku czeskim lub słowackim – zarówno w mowie, jak i na piśmie?
Szukamy kilku osób do naszego zespołu i zatrudniamy zarówno osoby z językiem czeskim, jak i słowackim.

Jakie zadania czekają na Ciebie?

- Głównym zadaniem jest wspieranie naszych czesko- lub słowackojęzycznych Klientów, udzielanie im porad i odpowiadanie na ich zapytania, które dotyczyć będą urządzeń elektrycznych (działanie na podstawie opracowanych procedur)

- Informowanie klientów za pośrednictwem różnych kanałów komunikacyjnych (telefon, e-mail) o przebiegu prowadzonych spraw reklamacyjnych

- Praca z Klientami w języku czeskim lub słowackim

- Obsługa wewnętrznego systemu CRM ds. reklamacji/obsługi Klientów,

- Budowanie profesjonalnego wizerunku firmy oraz obsługa zgłoszeń posprzedażnych Klientów,

Jakich umiejętności oczekujemy od Ciebie?

- Lubisz rozmawiać i masz swobodę wypowiedzi w języku czeskim lub słowackim — komunikacja ustna jak i pisemna

- Potrafisz słuchać i identyfikować potrzeby Klientów,

- Wyróżniasz się samodzielnością, a jednocześnie potrafisz pracować zespołowo,

- Cechuje Cię otwartość na poszerzanie swojej wiedzy,

- Szukasz rozwiązań w oparciu o procedury i zasady,

Co dla Ciebie mamy?

- Już od okresu próbnego umowę o pracę na pełen etat,
- Pracę od poniedziałku do piątku w godzinach 8:00 - 16:00.
- Szkolenia i support w rozwoju – od młodszego specjalisty do eksperta komunikacji,
- Wsparcie ze strony przełożonych i współpracowników,
- Niepowtarzalną firmową atmosferę :)

Jeśli chcesz być członkiem naszej ekipy, gdzie każdy dzień to nowa przygoda, podeślij nam swoje CV. Nie czekaj — z nami każdy gadżet staje się wsparciem w codziennym życiu.